最短30秒!

クラウド型
スマートチェックイン
システム

スマホやタブレットで、誰でも簡単にチェックインができます。無人運営や省人化、ピーク時の混雑解消を実現します。

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事前チェックイン

  • 予約確認メールまたはLINEで通知

    1予約確認メールまたは
    LINEで通知

    メール配信

    任意のタイミングで、
    HTMLメール配信することができます。

  • 宿泊者情報の入力や朝食の時間などを回答

    2宿泊者情報の入力や
    朝食の時間などを回答

    事前に情報を取得

    朝食時間や車のナンバーなど、質問を設定できます。

  • 宿泊料金を確認しオンライン決済

    3宿泊料金を確認し
    オンライン決済

    オンライン決済

    未精算の場合、宿泊費や入湯税をスマホでお支払いいただけます。

  • QRコードを読み取ってチェックイン完了

    4QRコードを読み取って
    チェックイン完了

    スマホだけで受付可能

    スマホでQRコードを読み取り、鍵を渡したらチェックイン完了です。

有人施設チェックイン
有人施設チェックイン

有人施設の
チェックインの
解決法はこちら

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電子レジカード

宿泊者名簿タブレット表示

1タブレットで宿泊者名簿を開き、
ゲストが確認・更新

顧客情報タブレット表示

2予約情報や手配品を確認して
お部屋へご案内

どこでもチェックイン可能

タブレットは持ち運びが可能なため、ホテルラウンジやお部屋など、くつろいだ状態でチェックインができます。

タブレットチェックイン

  • iPadとスタンドで
    すぐに始められる

    特別な機材は必要なく、低コストでスピーディに利用開始できます。運用開始後、チェックインの待ち時間に応じて、タブレットの台数を自由に増やすこともでき、拡張性に優れています。

    タブレットスタンド
  • 入力項目やパスポート取得の
    設定が豊富

    生年月日や職業の入力有無を自由にカスタマイズできます。海外の方のみパスポートを取得することもできます。

    項目カスタマイズ
  • リピーターであれば
    最短15秒でチェックイン

    2回目以降の予約は、顧客情報と自動で紐付きます。セルフチェックイン時に、前回の宿泊者情報が表示されるため、最短15秒でチェックインが完了します。

    リピーターチェックイン
  • セルフチェックイン言語選択

    1タブレットで受付開始

    室内でチェックインも可能

    室外にタブレットの設定が難しい場合は、鍵番号を予めメールで送信して、室内で入力いただくこともできます。

  • セルフチェックイン予約検索

    2氏名や電話番号で予約検索

    予約ID・コードは不要

    メールに記載されている予約コード探す必要はありません。事前にメールが届かなくてもチェックインできます。

  • セルフチェックインカスタマイズ

    3施設からの案内を確認

    ビデオ通話もできる

    必要に応じて、FaceTime等で、ビデオ通話を行うことができます。

  • セルフチェックイン本人確認

    4身分証明書・パスポートの撮影

    海外の方のみ取得可能

    有人施設の場合、海外の方のみパスワートを取得するような設定もできます。

  • セルフチェックインお部屋のご案内

    5部屋番号・鍵番号を確認

    スマートキーと自動連携

    鍵番号を表示、メールで送信されます。スマートキーの利用有無で表示画面が変わります。

  • スマートキー
無人運営の完全マニュアルはこちら
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自動チェックイン機

  • 予約確認メール

    1予約確認メールから開く

  • 宿泊者情報入力

    2宿泊者情報を入力

  • NCRチェックイン

    3発行されたQRコードを自動チェックイン機にかざす

かざすだけで受付可能

宿泊者情報がご利用中のPMSに自動で連携されます

スマートチェックインの便利な機能

  • チェックインカスタマイズ

    チェックインカスタマイズ

    チェックインフローに施設独自の確認事項を追加することができます。食事の時間や、駐車場の利用有無などを事前に把握できます。

  • メール配信

    メール配信

    チェックイン・滞在中・アウト時の任意のタイミングでメール配信できます。予約経路別で絞り込むことで特定の顧客に対して配信することが可能です。

  • LINE連携

    LINE連携

    LINE利用国のゲストに向けて、自動でチェックインの案内が送信できます。またお越しいただくためのメッセージやクーポン配信ができます。

  • チェックアウト

    チェックアウト

    スマホからセルフチェックアウトができます。鍵をボックスに返却して、すぐに出発いただけます。

3分でわかる!aipass for hotels

3分でわかる!aipass for hotelsサービスを詳しく知りたい方はこちら

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1度利用すれば全国のaipass導入施設で使えます

2回目以降は30秒で
事前チェックインができます

aipassを利用している宿泊施設で一度でもチェックインしている方は、他の宿泊施設での事前チェックインも楽になります。また、マイページから利用回数や宿泊履歴を確認できます。

ゲストアプリイメージ
旅行者のスマートフォンでスムーズな接客を

旅行者のスマートフォンでスムーズな接客をサービスを詳しく知りたい方はこちら

資料ダウンロード

チェックイン後はスマホから旅ナカ情報を確認できます

ゲストアプリ

館内案内や予約手続きが
ゲストのスマホで完結します

宿泊ゲスト専用アプリ
  • 施設案内

    名称、画像、ボタンを自由に設定でき、施設の情報をわかりやすくまとめることができます。

  • 観光案内

    周辺のおすすめスポットを掲載できます。Googleマップに登録されているスポットは、情報を自動取得することで簡単に作成できます。

  • 付帯施設予約

    ゲストが貸切風呂、ワークスペース、送迎バスなどの空き状況をスマホで確認でき、その場で予約や決済をすることができます。

  • ルームオーダー

    ルームサービスやアメニティなどの注文ができます。カテゴリやタグを設定できるため、欲しい商品がすぐに見つかります。

安心のサポート体制

高いサポート満足度

高いサポート満足度

「実際の現場をよく理解しているサポートチームの、迅速かつ具体的なサポートが素晴らしい」とのお声をいただいております。

初めてでも安心

初めてでも安心

システムを使い慣れていない方のために、豊富なマニュアルや動画をご用意しています。また、経験豊富なスタッフが迅速・丁寧なサポートをします。

導入支援サービス

導入支援サービス

導入から運用開始までに必要な設定を専任の担当者がサポートします。テスト運用、社内通知から運用開始まで伴走します

料金体系

お客様のご状況に合わせて最適なプランをご提案いたします。
お気軽にお問合せください。

月額費用0万円〜

※チェックイン数や利用するプラグインによって、料金は変動します

よくあるご質問

スマートチェックインとは何ですか?どんな利点がありますか?

スマートチェックインは、ゲストがスマホを利用して事前にチェックイン手続きを行うことができる機能です。 発行されたQRコードをタブレットや自動チェックイン機にかざしたり、スタッフが読み取ることで、数秒でチェックインが完了します。宿泊者は一度利用すれば、aipassを導入している全ての施設で、2回目以降は入力なしで利用することができます。

宿泊者名簿は確実に取得できますか?

旅館業法の改正により、令和5年12月13日から法に定める記載事項で「職業」が削除され、「連絡先」に変わりました。aipassでは法令で定める宿泊者情報の取得が可能です。また、追加の取得項目を施設別にカスタマイズできるため、性別や年齢などの情報を取得し、顧客分析に活用することができます。

予約IDや予約コードがなくてもチェックインできますか?

はい、aipassのタブレットチェックイン(セルフチェックイン)では、ゲストが電話番号やお名前で検索できるため、予約IDが分からなくてもチェックインができます。そのため無人施設の場合も、予約時にメールアドレスが取得できなくても、当日お部屋に入室いただけます。

無人でのセルフチェックインは可能ですか?

はい、旅館業法では、玄関帳場又はフロントに代替する機能を有するICT機器などによる、代替えでの運営が認められています。
旅館・ホテル営業、簡易宿所営業、民泊新法での対応実績が豊富にございます。但し、地域ごとに特有の条例が存在することがありますので、予め地域の保健所に運営方法の確認を行っていただくことを推奨しています。

事前チェックインはどのように案内しますか?

メール配信、LINE配信(宅配便と同じ仕組み)、SMS配信でご案内ができます。また、予約確認メールやホームページでご案内いただく際は、文面や画像素材の提供が可能です。

チェックインは対面で行いたいのですが、利用できるシステムはありますか?

対面でチェックインを行う場合は、電子レジカードをご利用いただけます。タブレット画面をお客様にご確認いただき、必要に応じて追記や情報の修正が可能です。また、待つことを避けたいゲスト向けに、セルフチェックイン専用のレーンを設けていただき、併用することもできます。

スマートチェックインのみ使用することはできますか?

はい、スマートチェックインや宿泊ゲスト専用アプリのみのご利用が可能です。aipassのPMSとセットでご利用いただくと、データ連携の手間が一切なくなり、より便利にご利用いただくことができます。様々なプランをご用意しておりますので、営業担当より施設様に合ったプランをご提案させていただきます。

お悩み・課題に合わせて
活用方法をご案内いたします
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